【withコロナvol.7】それカスタマーハラスメントです~欲求を健全に満たすには~
選択理論心理士のナミです。 最近増えているカスタマーハラスメント。 飲食業や小売店などの店員さんが、お客さんから受ける過度なクレームや嫌がらせのことです。 この1年、私が目の当たりにしたことのあるクレームの中で、強烈...
選択理論心理士のナミです。 最近増えているカスタマーハラスメント。 飲食業や小売店などの店員さんが、お客さんから受ける過度なクレームや嫌がらせのことです。 この1年、私が目の当たりにしたことのあるクレームの中で、強烈...
選択理論心理士のナミです。 コロナによる自粛が続く緊張やストレスから、気持ちに余裕のない人が増えています。 ときに、余裕のない感情を他人からぶつけられて、ものすごく辛い思いをすることがあります。 今のところの私のワー...
選択理論心理士のナミです。 コロナ禍において、その報道時間は他のニュースよりズバ抜けています。 情報のスピードや真偽に注意を払っている人も多いと思います。 「これが正解だよ!」 「新事実が出たね!」 「なんで現実をわかっ...
選択理論心理士のナミです。 コロナ禍において、ストレスランキングに必ず入っているもの。 それは、「他人のリスクある行動」 「えっ、今それやるの!?」 「やめて!なに考えてるの!」 「考え直してよ・・・」 こういうこと...
選択理論心理士のナミです。 情報番組を長時間見ていると、これからのことが不安になる。 争いを見たこと、誰かから言われたことを思い出して、悩んでしまう。 命に関わる事態となると、ひっ迫した情報が多くなったり、会話の中で...